Anda mencoba untuk bergabung dengan rapat Zoom, tetapi itu berfungsi dengan baik. Apa pun yang Anda lakukan, video call tidak berfungsi. Dalam artikel ini, saya akan menjelaskan cara memperbaiki masalah saat aplikasi Zoom tidak berfungsi di iPhone atau iPad Anda !
Meskipun artikel ini terutama ditulis untuk iPhone, langkah-langkah ini juga akan berhasil untuk iPad! Informasi khusus iPad telah ditambahkan jika diperlukan untuk membantu Anda memperbaiki masalah secepat mungkin.
Kami akan mulai dengan memecahkan dua masalah umum yang dialami orang-orang saat menggunakan Zoom - Akses Mikrofon dan Kamera. Setelah itu, kita akan membahas beberapa langkah pemecahan masalah yang lebih umum jika Zoom tidak berfungsi di iPhone atau iPad Anda.
Memperbaiki Masalah Mikrofon
Anda harus memberikan akses Zoom ke Mikrofon di iPhone Anda untuk berbicara selama panggilan video langsung. Jika tidak, tidak ada yang bisa mendengar apa yang Anda katakan!
Buka Pengaturan dan ketuk Privasi -> Mikrofon . Pastikan sakelar di sebelah Zoom dihidupkan.
Sebaiknya Anda juga menutup aplikasi lain yang memiliki akses ke Mikrofon sebelum bergabung dengan rapat Zoom. Mikrofon mungkin berfungsi di aplikasi lain saat Anda mencoba menggunakan Zoom!
Memperbaiki Masalah Kamera
Anda juga harus memberikan akses Zoom ke Kamera jika Anda ingin wajah Anda menghadap ke layar selama panggilan konferensi. Kembali ke Pengaturan -> Privasi dan ketuk Kamera . Pastikan sakelar di sebelah Zoom dihidupkan.
Periksa Server Zoom
Server Zoom terkadang mogok, terutama saat jutaan orang melakukan rapat virtual pada waktu yang sama. Jika server mereka mati, Zoom tidak akan berfungsi di iPhone Anda.
Periksa Halaman status Zoom . Jika dikatakan bahwa semua sistem beroperasi, lanjutkan ke langkah berikutnya. Jika beberapa sistem mati, mungkin itulah alasan mengapa Zoom tidak berfungsi di iPhone Anda.
Tutup Dan Buka Kembali Zoom
Aplikasi Zoom akan mogok dari waktu ke waktu, sama seperti aplikasi lainnya. Menutup dan membuka kembali aplikasi adalah cara cepat untuk memperbaiki crash atau kesalahan kecil.
Pertama, Anda harus membuka pengalih aplikasi di iPhone Anda. Di iPhone 8 atau versi lebih lama, tekan dua kali tombol Rumah. Di iPhone X atau yang lebih baru, geser ke atas dari bawah ke tengah layar.
Jika Anda memiliki iPad dengan tombol Rumah, tekan dua kali untuk membuka pengalih aplikasi. Jika iPad Anda tidak memiliki tombol Rumah, geser ke atas dari bawah ke tengah layar. Tidak masalah jika Anda memegang iPad dalam mode Potret atau Lanskap.
Geser Zoom ke atas dan dari atas layar untuk menutupnya. Ketuk ikon aplikasi untuk membukanya kembali.
Periksa Pembaruan
Pengembang zoom secara teratur merilis pembaruan aplikasi untuk mengintegrasikan fitur baru atau menambal bug yang ada. Sebaiknya instal pembaruan Zoom setiap kali tersedia.
Untuk memeriksa pembaruan, buka App Store dan ketuk ikon Akun di sudut kanan atas layar. Gulir ke bawah ke bagian pembaruan aplikasi. Jika pembaruan tersedia untuk Zoom, ketuk Memperbarui di sebelah kanan aplikasi. Anda dapat mengetuk Perbarui Semua jika Anda ingin memperbarui aplikasi Anda yang lain juga!
Mulai ulang iPhone atau iPad Anda
Zoom mungkin tidak berfungsi karena masalah perangkat lunak iPhone yang tidak terkait langsung dengan aplikasi itu sendiri. Memulai ulang iPhone Anda adalah cara cepat untuk memperbaiki berbagai bug perangkat lunak kecil. Semua program yang berjalan di iPhone Anda mati secara alami. Mereka akan mendapatkan awal yang baru saat Anda mengaktifkannya kembali.
Di iPhone 8 atau versi lebih lama (dan iPad dengan tombol Utama), tekan dan tahan tombol daya. Geser ikon daya dari kiri ke kanan untuk mematikan iPhone Anda.
Di iPhone X atau yang lebih baru (dan iPad tanpa tombol Home), tekan dan tahan tombol samping dan salah satu tombol volume secara bersamaan. Geser ikon daya dari kiri ke kanan untuk mematikan iPhone Anda.
Tekan dan tahan tombol daya atau samping di iPhone atau iPad Anda untuk menyalakannya lagi.
Periksa Koneksi Internet Anda
Koneksi internet diperlukan untuk menggunakan Zoom di iPhone Anda. Anda dapat menggunakan Wi-Fi atau data seluler!
layar iphone saya bermasalah
Saat Zoom tidak berfungsi, mungkin karena ada masalah dengan koneksi internet Anda. Di bawah ini, kami akan menunjukkan cara memeriksa koneksi internet iPhone Anda. Jika Anda mengalami masalah saat menyambungkan ke Zoom menggunakan Wi-Fi, coba data seluler (atau sebaliknya).
Periksa Koneksi Wi-Fi Anda
Buka Pengaturan dan ketuk Wifi . Jika tanda centang biru muncul di sebelah nama jaringan Wi-Fi Anda, iPhone Anda terhubung ke Wi-Fi.
Coba cepat matikan dan nyalakan kembali Wi-Fi dengan mengetuk sakelar di sebelah Wifi . Ini terkadang dapat memperbaiki gangguan konektivitas kecil.
Lihat artikel kami yang lain untuk lebih lanjut Langkah pemecahan masalah Wi-Fi !
Periksa Koneksi Data Seluler Anda
Buka Pengaturan dan ketuk Seluler . Jika beralih di sebelah Data seluler hidup, iPhone Anda terhubung ke jaringan operator nirkabel Anda. Coba matikan sakelar dan nyalakan kembali, yang dapat memperbaiki masalah konektivitas kecil.
Lihat artikel kami yang lain untuk informasi lebih lanjut tentang apa yang harus dilakukan kapan Data Seluler tidak berfungsi di iPhone Anda !
Hapus Dan Instal Ulang Zoom
Ada kemungkinan file Zoom rusak, yang dapat menyebabkan aplikasi berhenti bekerja. Menghapus dan menginstal ulang Zoom akan memberi Anda penginstalan baru dan berpotensi memperbaiki masalah.
Akun Zoom Anda tidak akan dihapus saat Anda mencopot pemasangan aplikasi. Namun, Anda harus masuk lagi setelah dipasang ulang. Pastikan Anda mengetahui kata sandi akun Anda sebelum menghapus Zoom di iPhone Anda!
Cara Menghapus Aplikasi Zoom
Tekan dan tahan ikon aplikasi Zoom hingga menu muncul. Keran Hapus Aplikasi , lalu ketuk Menghapus ketika peringatan konfirmasi muncul di layar.
Cara Menginstal Ulang Zoom
Buka App Store dan ketuk tab Pencarian di sudut kanan bawah layar. Ketik 'Zoom' ke dalam kotak telusur dan ketuk Cari . Terakhir, ketuk ikon cloud di sebelah kanan Zoom untuk menginstal ulang aplikasi.
Dial-In Menggunakan iPhone Anda
Meskipun mungkin tidak ideal, Anda selalu dapat mengadakan rapat Zoom menggunakan iPhone Anda. Orang lain dalam rapat tidak akan dapat melihat Anda, tetapi mereka dapat mendengar Anda.
Periksa undangan rapat Zoom Anda untuk mengetahui nomor telepon masuk. Lalu, buka Telepon dan ketuk tab keypad. Panggil nomor telepon rapat Zoom, lalu ketuk tombol telepon hijau untuk menelepon.
Hubungi Dukungan Zoom
Jika aplikasi Zoom masih tidak berfungsi di iPhone Anda, sekarang saatnya menghubungi tim dukungan pelanggan mereka. Mungkin ada masalah dengan akun Anda yang hanya dapat diselesaikan oleh seseorang di departemen layanan pelanggan mereka.
Zoom menawarkan dukungan pelanggan 24/7, termasuk opsi telepon dan obrolan. Pergilah ke halaman dukungan di situs web Zoom untuk memulai!
Anda juga dapat mencoba menggunakan Zoom di Mac jika mengalami masalah dengan iPhone atau iPad. Lihat artikel kami yang lain untuk mempelajari cara mengatur Zoom di Mac Anda !
Zoom Zoom!
Anda telah memperbaiki masalah dan Zoom berfungsi kembali. Pastikan untuk membagikan artikel ini dengan rekan kerja Anda saat aplikasi Zoom tidak berfungsi di iPhone atau iPad mereka! Hubungi kami di bagian komentar di bawah jika Anda memiliki pertanyaan lain.