Anda mencoba untuk bergabung dengan rapat Zoom, tetapi Zoom tidak berfungsi dengan baik. Apa pun yang Anda lakukan, panggilan video tidak berfungsi. Pada artikel kali ini, saya akan menjelaskan kepada Anda Cara memperbaiki masalah saat aplikasi Zoom tidak berfungsi di iPhone atau iPad Anda .
Meskipun artikel ini terutama ditulis untuk iPhone, langkah-langkah ini juga akan berfungsi untuk iPad! karena saya telah menambahkan informasi khusus iPad bila diperlukan untuk membantu Anda memperbaiki masalah secepat mungkin.
tidak dapat melakukan panggilan di iphone baru
Kami akan mulai dengan memperbaiki dua masalah umum yang ditemui orang-orang saat menggunakan Zoom - mikrofon dan akses kamera. Setelah itu, kami akan membahas beberapa langkah pemecahan masalah yang lebih umum jika Zoom tidak berfungsi di iPhone atau iPad Anda.
Perbaiki masalah mikrofon
Anda harus memberikan akses Zoom ke mikrofon iPhone Anda agar dapat berbicara selama panggilan video langsung. Jika tidak, tidak ada yang bisa mendengar apa yang Anda katakan!
Buka Pengaturan dan tekan Privasi> Mikrofon . Pastikan sakelar di sebelah Zoom aktif.
Sebaiknya Anda juga menutup aplikasi lain yang memiliki akses ke Mikrofon sebelum bergabung dengan rapat Zoom. Mikrofon mungkin berfungsi di aplikasi lain saat Anda mencoba berbicara dalam Zoom!
Perbaiki masalah kamera
Anda juga harus memberikan akses Zoom ke kamera jika Anda ingin wajah Anda terlihat di layar selama panggilan konferensi. Kembali ke Pengaturan> Privasi dan tekan Kamera . Pastikan sakelar di sebelah Zoom aktif.
Periksa server zoom
Server zoom terkadang mengalami masalah, terutama saat jutaan orang mengadakan rapat virtual pada saat yang bersamaan. Jika server mereka mati, Zoom tidak akan berfungsi di iPhone Anda.
Melihat halaman status Zoom . Jika dikatakan bahwa semua sistem beroperasi, lanjutkan ke langkah berikutnya. Jika beberapa sistem mati, itu mungkin alasan mengapa Zoom tidak berfungsi di iPhone Anda.
Tutup dan buka kembali Zoom
Aplikasi Zoom akan mengalami masalah dari waktu ke waktu, sama seperti aplikasi lainnya. Menutup dan membuka kembali aplikasi adalah cara cepat untuk memperbaiki kerusakan atau kerusakan kecil.
Pertama, Anda harus membuka pemilih aplikasi di iPhone.x Di iPhone 8 atau yang lebih lama, tekan dua kali tombol Rumah. Di iPhone X atau lebih baru, geser ke atas dari bawah ke tengah layar.
Jika Anda memiliki iPad dengan tombol Rumah, tekan dua kali untuk membuka peluncur aplikasi. Jika iPad Anda tidak memiliki tombol Rumah, gesek ke atas dari bawah ke tengah layar. Tidak masalah jika Anda memegang iPad Anda dalam mode potret atau lanskap.
iphone saya macet dalam mode headphone
Geser zoom ke atas dan keluar dari atas layar untuk menutupnya. Ketuk ikon aplikasi untuk membukanya kembali.
Periksa pembaruan
Pengembang zoom secara teratur merilis pembaruan aplikasi untuk mengintegrasikan fitur baru atau menambal bug yang ada. Sebaiknya instal pembaruan Zoom saat tersedia.
Untuk memeriksa pembaruan, buka App Store dan ketuk ikon Akun di sudut kanan atas layar. Gulir ke bawah ke bagian pembaruan aplikasi. Jika pembaruan tersedia untuk Zoom, ketuk Untuk memperbaharui di sebelah kanan aplikasi. Anda bisa menyentuh Perbarui semua jika Anda juga ingin memperbarui aplikasi Anda yang lain!
Mulai ulang iPhone atau iPad Anda
Zoom mungkin tidak berfungsi karena masalah perangkat lunak pada iPhone Anda yang tidak terkait langsung dengan aplikasi itu sendiri. Memulai ulang iPhone Anda adalah cara cepat untuk memperbaiki berbagai bug perangkat lunak kecil. Semua program yang berjalan di iPhone Anda mati secara alami. Mereka akan memiliki awal yang baru saat Anda menyalakannya kembali.
Di iPhone 8 atau versi lebih lama (dan iPad dengan tombol Utama), tekan dan tahan tombol daya. Geser ikon daya dari kiri ke kanan untuk mematikan iPhone Anda.
Di iPhone X atau yang lebih baru (dan iPad tanpa tombol beranda), tekan dan tahan tombol samping dan tombol volume secara bersamaan. Geser ikon daya dari kiri ke kanan untuk mematikan iPhone Anda.
Tekan dan tahan tombol daya atau samping di iPhone atau iPad Anda untuk menyalakannya lagi.
Periksa koneksi internet Anda
Koneksi internet diperlukan untuk menggunakan Zoom di iPhone Anda. Anda dapat menggunakan Wi-Fi atau kuota!
Saat Zoom tidak berfungsi, mungkin karena ada masalah dengan koneksi Internet Anda. Selanjutnya, kami akan menunjukkan cara memeriksa koneksi internet iPhone Anda. Jika Anda mengalami masalah saat menyambungkan ke Zoom melalui Wi-Fi, coba sambungkan dengan data seluler (atau sebaliknya).
Periksa koneksi Wi-Fi Anda
Buka Pengaturan dan ketuk Wifi . Jika tanda centang biru muncul di sebelah nama jaringan Wi-Fi Anda, iPhone Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi Anda.
Jika tidak, coba matikan Wi-Fi dan nyalakan kembali dengan cepat dengan mengetuk sakelar di sebelah Wifi . Ini terkadang dapat memperbaiki masalah konektivitas kecil.
Lihat artikel kami yang lain untuk lebih lanjut Langkah pemecahan masalah Wi-Fi !
Periksa koneksi data seluler Anda
Buka Pengaturan dan ketuk Data seluler . Jika beralih di sebelah Data seluler diaktifkan, iPhone Anda terhubung ke jaringan penyedia layanan nirkabel Anda. Coba matikan dan hidupkan Data Seluler lagi, yang mungkin memperbaiki masalah konektivitas kecil.
Lihat artikel kami yang lain untuk mempelajari lebih lanjut apa yang harus dilakukan jika Data Seluler tidak berfungsi di iPhone Anda !
Hapus dan instal ulang Zoom
File Zoom mungkin telah rusak, yang dapat menyebabkan aplikasi berhenti bekerja. Menghapus dan menginstal ulang Zoom akan memberi Anda instalasi baru dan mungkin memperbaiki masalah.
Akun Zoom Anda tidak akan dihapus saat Anda menghapus aplikasi. Namun, Anda harus masuk lagi setelah diinstal ulang. Pastikan Anda mengetahui kata sandi akun Anda sebelum menghapus Zoom dari iPhone Anda!
Cara menghapus aplikasi Zoom
Tekan dan tahan ikon aplikasi Zoom hingga menu muncul. Menyentuh Hapus aplikasi , lalu sentuh Singkirkan itu ketika peringatan konfirmasi muncul di layar.
Cara menginstal ulang Zoom
Buka App Store dan ketuk tab Pencarian di sudut kanan bawah layar. Ketik 'Zoom' di kotak telusur dan ketuk Cari . Terakhir, ketuk ikon cloud di sebelah kanan Zoom untuk menginstal ulang aplikasi.
Dial-up menggunakan iPhone Anda
Meskipun mungkin tidak ideal, Anda selalu dapat mengadakan rapat Zoom menggunakan iPhone Anda. Orang lain dalam rapat tidak akan dapat melihat Anda, tetapi mereka dapat mendengar Anda.
Periksa undangan Anda ke rapat Zoom untuk mengetahui nomor telepon yang akan dihubungi untuk dihubungkan ke rapat. Lalu buka Telepon dan sentuh tab keyboard. Panggil nomor telepon rapat Zoom, lalu ketuk tombol telepon hijau untuk menelepon.
tombol kunci iphone tidak berfungsi
Hubungi dukungan Zoom
Jika aplikasi Zoom masih tidak berfungsi di iPhone Anda, inilah waktunya untuk menghubungi tim dukungan pelanggan. Mungkin ada masalah dengan akun Anda yang hanya dapat diselesaikan oleh seseorang di layanan pelanggan.
Zoom menawarkan dukungan pelanggan 24/7, termasuk opsi telepon dan obrolan. Pergi ke halaman dukungan di situs Zoom untuk memulai!
Anda juga dapat mencoba menggunakan Zoom di Mac Anda jika Anda memiliki masalah dengan iPhone atau iPad Anda. Lihat artikel kami yang lain untuk pelajari cara mengatur Zoom di Mac Anda !
Zoom Zoom!
Anda telah memperbaiki masalah dan Zoom berfungsi kembali. Pastikan untuk membagikan artikel ini dengan rekan kerja Anda saat aplikasi Zoom tidak berfungsi di iPhone atau iPad Anda! Hubungi kami di bagian komentar di bawah jika Anda memiliki pertanyaan lain.