Anda baru saja mendengar tentang aplikasi baru yang keren dan Anda siap untuk mencobanya, tetapi saat Anda membuka App Store untuk mendownloadnya, layarnya menjadi kosong atau macet saat memuat . Anda yakin ini bukan masalah perangkat keras, karena semua aplikasi Anda yang lain bekerja dengan sempurna — jadi itu pasti masalah lain. Dalam artikel ini, saya akan menjelaskan mengapa App Store iPhone tidak berfungsi atau kosong , dan cara memperbaiki masalah agar App Store mulai memuat kembali di iPhone, iPad, atau iPod Anda.
Solusi: Yang Harus Dilakukan Saat App Store Tidak Berfungsi di iPhone, iPad, atau iPod Anda
Saya akan menggunakan iPhone untuk panduan ini, tetapi proses untuk memperbaiki App Store di iPad dan iPod sama persis. Jika Anda memiliki iPad atau iPod, jangan ragu untuk mengganti perangkat Anda kapan pun Anda melihatnya iPhone di artikel ini.
Tutup Dan Buka Kembali Aplikasi App Store
Terkadang gangguan kecil pada App Store dapat mencegahnya tersambung ke internet, dan jika itu terjadi, aplikasi tidak dapat dimuat sama sekali. Hal pertama yang harus dicoba adalah menutup aplikasi App Store dan membukanya lagi.
Untuk menutup App Store, klik dua kali Tombol Rumah di iPhone Anda untuk membuka pengalih aplikasi. Jika iPhone Anda tidak memiliki tombol Beranda, geser ke atas dari bagian paling bawah ke tengah layar. Tahan jari Anda di tengah layar hingga pengalih aplikasi terbuka.
Anda dapat menggeser maju dan mundur untuk melihat semua aplikasi yang terbuka di iPhone Anda. Saat Anda menemukan App Store, gunakan jari Anda untuk geser dari atas layar . Bukan ide yang buruk untuk menutup semua aplikasi, kalau-kalau ada aplikasi lain yang mogok.
Tentang Menutup Aplikasi di iPhone
Saya sarankan untuk menutup semua aplikasi Anda satu atau dua hari sekali, karena terlepas dari apa yang mungkin pernah Anda dengar, itu aku s baik untuk masa pakai baterai iPhone Anda. Jika Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut, baca artikel kami yang membuktikan mengapa menutup aplikasi iPhone Anda adalah ide yang bagus , dan lihat video kami untuk lebih lanjut Tips baterai iPhone !
Hapus Cache App Store
Tidak banyak orang yang tahu cara melakukannya, tetapi membersihkan cache App Store dapat memperbaiki semua jenis masalah dengan App Store di iPhone Anda. Untuk menghapus cache App Store, ketuk 10 kali pada ikon tab mana saja di bagian bawah layar App Store.
Misalnya, Anda dapat mengetuk 10 kali pada Hari ini tab untuk mengosongkan cache. App Store tidak mau memuat ulang, jadi tutup dan buka kembali aplikasi App Store sesudahnya.
Periksa Halaman Status Sistem Apple
Mungkin App Store tidak berfungsi di iPhone Anda karena ada masalah dengan server Apple. Periksa Halaman Status Sistem Apple dan pastikan titik-titik tersebut berwarna hijau, terutama yang pertama di sebelah App Store.
Jika titik ini atau banyak lainnya tidak berwarna hijau, Apple mengalami beberapa masalah dan tidak ada yang salah dengan iPhone Anda. Apple biasanya menyelesaikan masalah ini dengan cukup cepat, jadi taruhan terbaik Anda adalah bersabar dan memeriksanya lagi nanti.
Periksa Pengaturan Tanggal & Waktu Anda
Jika Pengaturan Tanggal & Waktu iPhone Anda tidak diatur dengan benar, ini dapat menyebabkan berbagai macam masalah pada iPhone Anda - termasuk yang ini! Buka Pengaturan dan ketuk umum . Lalu, ketuk Tanggal Waktu dan pastikan pengalih di samping disetel ke Atur Secara Otomatis.
Periksa Koneksi Internet Anda
Saat App Store tidak dapat dimuat, hal berikutnya yang perlu kami periksa adalah koneksi iPhone Anda ke internet. Meskipun aplikasi atau situs web lain berfungsi di perangkat Anda, cobalah ini. App Store menggunakan teknologi yang berbeda dari aplikasi dan situs web lain - kita akan membicarakannya nanti.
Jika Anda sudah menggunakan Wi-Fi, kami akan menonaktifkannya dan membuka App Store lagi untuk melihat apakah berfungsi. Saat Anda mematikan Wi-Fi, iPhone Anda akan beralih ke koneksi data nirkabel, yang dapat disebut LTE, 3G, 4G, atau 5G, tergantung pada operator nirkabel dan kekuatan sinyal Anda.
Jika iPhone Anda tidak terhubung ke Wi-Fi, kami akan menghubungkan ke jaringan Wi-Fi yang berbeda dan membuka App Store lagi.
Cara Menguji Koneksi iPhone Anda ke Internet
Sangat mudah untuk menguji koneksi iPhone Anda ke internet. Pertama, buka Pengaturan dan ketuk Wifi .
Anda akan melihat sakelar di sebelah Wi-Fi di bagian atas layar. Jika sakelar berwarna hijau (atau menyala), iPhone Anda akan terhubung ke jaringan Wi-Fi jika memungkinkan. Jika sakelar berwarna abu-abu (atau mati), iPhone Anda tidak pernah terhubung ke Wi-Fi dan hanya menghubungkan ke internet menggunakan data seluler melalui paket ponsel Anda.
Tips Wi-Fi
- IPhone Anda hanya akan terhubung ke jaringan Wi-Fi jika Anda pernah terhubung dengannya - iPhone tidak akan pernah “hanya terhubung” ke jaringan Wi-Fi baru itu sendiri.
- Jika Anda telah melewati tunjangan data bulanan dengan operator nirkabel Anda, ini bisa menjadi masalah - lihat artikel kami berjudul Apa yang Menggunakan Data Di iPhone? untuk mempelajari lebih lanjut, atau lihat UpPhone alat perbandingan rencana untuk menemukan paket ponsel yang lebih baik dengan lebih banyak data.
Ketuk sakelar di sebelah Wi-Fi untuk mematikannya. Ketuk sakelar lagi untuk menghidupkan kembali Wi-Fi, lalu ketuk nama jaringan yang ingin Anda hubungkan ke iPhone Anda.
Bagaimana Saya Tahu Jika iPhone Saya Sudah Terhubung ke Wi-Fi?
Jika Anda melihat tanda centang biru di samping nama jaringan Wi-Fi, berarti iPhone Anda terhubung ke jaringan itu.
Matikan iPhone Anda dan Nyalakan Kembali
Terkadang masalah sederhana dapat diperbaiki dengan mematikan dan menyalakan iPhone Anda. Untuk melakukan ini, tekan dan tahan tombol power (dikenal sebagai tombol Tidur / bangun) hingga 'geser untuk mematikan' muncul di layar. Jika Anda memiliki iPhone dengan ID Wajah, tekan dan tahan tombol samping dan salah satu tombol volume sampai 'geser untuk mematikan' muncul.
Geser lingkaran dengan ikon daya di layar untuk mematikan iPhone Anda. IPhone Anda memerlukan waktu hingga 30 detik untuk mati sepenuhnya.
Untuk menyalakan kembali iPhone Anda, tekan dan tahan tombol daya atau tombol samping hingga logo Apple muncul di layar. Buka App Store lagi untuk melihat apakah itu berfungsi.
Perbarui iPhone Anda
Memperbarui iPhone Anda berpotensi memperbaiki masalah perangkat lunak yang mencegah App Store berfungsi dengan benar. Buka Pengaturan dan ketuk Umum -> Pembaruan Perangkat Lunak . Keran Unduh dan pasang atau Instal sekarang jika pembaruan tersedia.
Setelah memperbarui iPhone Anda, buka App Store dan lihat apakah masalahnya sudah diperbaiki. Pindah ke langkah berikutnya jika App Store masih kosong atau tidak berfungsi.
Keluar Dari App Store dan Masuk Kembali
Terkadang, masalah memuat App Store dapat diselesaikan dengan keluar dan masuk kembali dengan ID Apple Anda. Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana cara keluar dari App Store tanpa bisa mendapatkannya ke App Store, tetapi mudah - cukup ikuti langkah-langkah sederhana berikut:
Pertama, buka Pengaturan dan ketuk nama Anda di bagian atas layar. Gulir ke bawah dan ketuk Keluar .
Sekarang Anda telah keluar, sekarang saatnya untuk masuk kembali. Ketuk Masuk tombol dan masukkan ID Apple dan kata sandi Anda .
Pastikan Port 80 dan 443 Terbuka
Saya tidak akan terlalu teknis di sini, tetapi cukup untuk mengatakan bahwa iPhone Anda menggunakan banyak port untuk terhubung ke internet. Menurut Daftar port resmi Apple yang mereka gunakan , port 80 dan 443 adalah dua port yang mereka gunakan untuk menghubungkan ke App Store dan iTunes. Jika salah satu port ini diblokir, App Store mungkin tidak memuat.
Bagaimana Saya Memeriksa Apakah Port Terbuka?
Jika Anda membaca artikel ini di iPhone yang sama dengan yang bermasalah dengan Anda, porta 80 berfungsi dengan baik, karena iPhone Anda tersambung ke payetteforward.com menggunakan port 80. Untuk memeriksa porta 443, buka Google . Jika dimuat, port 443 berfungsi dengan baik. Jika salah satu atau lainnya tidak memuat, lanjutkan ke bagian yang disebut Setel Ulang Pengaturan Jaringan di bawah.
Lupakan Jaringan Wi-Fi Anda
Melupakan jaringan Wi-Fi Anda akan memungkinkan iPhone Anda membuat koneksi yang benar-benar baru dengan jaringan tersebut. Saat Anda menyambungkan iPhone ke Wi-Fi untuk pertama kalinya, informasi tentang cara menyambungkan ke jaringan itu akan disimpan. Melupakan jaringan memberikannya dan iPhone Anda awal yang benar-benar baru, yang dapat memperbaiki masalah konektivitas.
Buka Pengaturan dan ketuk Wifi . Ketuk ikon informasi “i” biru di sebelah kanan jaringan Wi-Fi Anda, lalu ketuk Lupakan jaringan ini . Keran Lupa untuk mengkonfirmasi keputusan Anda.
Kembali ke Pengaturan -> Wi-Fi dan ketuk jaringan Anda di bawah Jaringan Lainnya . Masukkan kembali kata sandi Wi-Fi Anda untuk menyambung kembali ke jaringan.
Atur Ulang Pengaturan Jaringan
Jika App Store masih tidak berfungsi di iPhone Anda, sekarang saatnya untuk Mengatur Ulang Pengaturan Jaringan. Setel Ulang Setelan Jaringan 'melupakan' semua jaringan Wi-Fi yang pernah Anda sambungkan, jadi jangan lupa untuk menyambungkan kembali ke jaringan Wi-Fi rumah Anda di Pengaturan -> Wi-Fi setelah iPhone Anda reboot. Pengaturan ulang ini juga memulihkan semua pengaturan Seluler, Bluetooth, dan VPN ke default pabrik. Atur Ulang Pengaturan Jaringan bukanlah solusi ajaib, tetapi ini memperbaiki banyak masalah konektivitas internet di iPhone.
Untuk Mengatur Ulang Pengaturan Jaringan di iPhone Anda, buka Pengaturan dan ketuk Umum -> Atur Ulang -> Atur Ulang Pengaturan Jaringan . Masukkan kode sandi iPhone Anda, lalu ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan sekali lagi untuk mengonfirmasi penyetelan ulang.
Cadangkan iPhone Anda
Sebelum melanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya, kami sarankan untuk menyimpan cadangan iPhone Anda. Cadangan adalah salinan dari semua data di iPhone Anda, termasuk kontak, foto, dan aplikasi Anda. Ada tiga cara berbeda untuk mencadangkan iPhone Anda, dan kami akan memandu Anda melalui setiap metode di bawah.
Mencadangkan iPhone Anda ke iCloud
- Buka Pengaturan .
- Keran iCloud .
- Keran Cadangan .
- Pastikan tombol di samping Cadangan iCloud berwarna hijau, yang menandakan sedang aktif.
- Keran Cadangkan Sekarang .
Catatan: iPhone Anda harus terhubung ke Wi-Fi untuk mencadangkan ke iCloud.
Mencadangkan iPhone Anda ke iTunes
Jika Anda memiliki PC atau Mac yang menjalankan macOS 10.14 atau lebih lama, Anda akan menggunakan iTunes saat mencadangkan iPhone ke komputer Anda.
- Hubungkan iPhone Anda ke komputer menggunakan kabel pengisi daya.
- Buka iTunes di PC atau Mac Anda.
- Klik ikon iPhone di dekat sudut kiri atas iTunes.
- Dibawah Cadangan , klik lingkaran di samping Komputer ini dan kotak di sebelahnya Enkripsi Cadangan iPhone .
- Jika diminta, masukkan kata sandi komputer Anda untuk mengenkripsi cadangan.
- Klik Cadangkan Sekarang .
Mencadangkan iPhone Anda ke Finder
Jika Anda memiliki Mac yang menjalankan macOS 10.15 atau yang lebih baru, Anda akan menggunakan Finder saat mencadangkan iPhone ke komputer Anda.
terasa seperti bayi bergerak tapi tidak hamil
- Hubungkan iPhone Anda ke Mac Anda menggunakan kabel pengisi daya.
- Buka Finder.
- Klik iPhone Anda di bawah Lokasi di sisi kiri Finder.
- Klik lingkaran di samping Cadangkan semua data di iPhone Anda ke Mac ini .
- Centang kotak di sebelah Enkripsi cadangan lokal dan masukkan kata sandi Mac Anda.
- Klik Cadangkan Sekarang .
DFU Kembalikan iPhone Anda
Pemulihan DFU adalah langkah terakhir yang dapat Anda ambil untuk sepenuhnya mengesampingkan masalah perangkat lunak. Semua kode di iPhone Anda dihapus dan dimuat ulang, baris demi baris. Saat pemulihan selesai, ini akan seperti Anda mengeluarkan iPhone dari kotak untuk pertama kalinya.
Pastikan Anda memiliki cadangan iPhone sebelum melakukan langkah ini! Tanpa cadangan, Anda akan kehilangan semua informasi yang saat ini disimpan di iPhone Anda. Jika Anda sudah siap, lihat artikel kami di bagaimana cara DFU mengembalikan iPhone Anda .
Cara Mendapatkan Bantuan dari Apple Saat App Store Tidak Berfungsi
Buka aplikasi Mail atau Safari dan coba gunakan web. Dapatkah Anda menavigasi ke situs web atau mengunduh email Anda? Jika Anda telah mengikuti semua langkah di atas dan internet berfungsi, ada kemungkinan 99,9% masalahnya terkait dengan perangkat lunak. Tempat terbaik untuk memulai dukungan perangkat lunak dari Apple .
Jika iPhone Anda bertingkah aneh atau baru-baru ini rusak dan App Store tidak berfungsi, mungkin ada hal lain yang sedang terjadi. Pilihan terbaik Anda adalah kunjungi situs web Apple untuk membuat janji di Genius Bar, atau menggunakan layanan perbaikan mail-in mereka.
iPhone App Store: Bekerja Lagi!
Seperti yang telah kita lihat, ada banyak alasan mengapa iPhone App Store mungkin tidak berfungsi, tetapi dengan sedikit kesabaran, saya yakin Anda dapat memperbaikinya. Karyawan Apple mendengar, 'App Store saya kosong!' sepanjang waktu, dan seperti yang telah kita diskusikan, 99% masalahnya adalah perangkat lunak. Sekarang saya ingin mendengar dari Anda: Solusi mana yang menyebabkan App Store mulai memuat lagi di iPhone Anda? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.