Anda baru saja mendengar tentang aplikasi baru yang hebat dan siap untuk mencobanya, tetapi saat Anda membuka App Store untuk mengunduhnya, layar menyala. putih atau macet saat memuat . Anda yakin ini bukan masalah perangkat keras, karena semua aplikasi lain bekerja dengan sempurna, jadi pasti masalah lain. Pada artikel kali ini, saya akan menjelaskan kepada Anda mengapa App Store iPhone tidak berfungsi atau kosong , Y cara memperbaiki masalah agar App Store mulai memuat lagi di iPhone, iPad, atau iPod Anda .
Solusi: Apa yang Harus Dilakukan Saat App Store Tidak Berfungsi di iPhone, iPad atau iPod Anda
Saya akan menggunakan iPhone untuk tutorial ini, tetapi proses untuk memperbaiki App Store di iPad dan iPod sama persis. Jika Anda memiliki iPad atau iPod, jangan ragu untuk mengganti perangkat Anda setiap kali Anda melihat file iPhone di artikel ini.
Tutup dan Buka Kembali App Store
Terkadang gangguan kecil dengan App Store dapat mencegahnya terhubung ke internet dan ketika itu terjadi itu tidak akan dimuat sama sekali. Hal pertama yang harus Anda coba adalah menutup aplikasi App Store dan membukanya kembali.
Untuk menutup App Store, lakukan klik dua kali tombol Start di iPhone Anda untuk membuka pemilih aplikasi. Jika iPhone Anda tidak memiliki tombol Home, geser ke atas dari bawah ke tengah layar. Pertahankan jari Anda di tengah layar sampai Application Launcher terbuka.
Anda dapat menggeser maju dan mundur untuk melihat semua aplikasi yang terbuka di iPhone Anda. Saat Anda menemukan App Store, gunakan jari Anda untuk geser dari atas layar . Bukan ide yang buruk untuk menutup semua aplikasi, untuk berjaga-jaga jika terjadi crash yang berbeda.
layar iphone saya kacau
Tentang Menutup Aplikasi di iPhone
Saya sarankan untuk menutup semua aplikasi Anda sekali atau dua hari, karena terlepas dari apa yang Anda dengar, ini baik untuk masa pakai baterai iPhone Anda. Jika Anda tertarik dengan informasi lebih lanjut, baca artikel kami yang mendemonstrasikan mengapa menutup aplikasi iPhone Anda adalah ide yang bagus , dan periksa video kami untuk lebih lanjut Tips baterai iPhone .
Hapus Cache App Store
Tidak banyak orang yang tahu cara melakukannya, tetapi membersihkan cache App Store dapat memperbaiki semua jenis masalah dengan App Store di iPhone Anda. Untuk menghapus cache App Store, ketuk 10 kali pada ikon tab mana saja di bagian bawah layar App Store.
Misalnya, Anda dapat mengetuk 10 kali pada tab Hari ini untuk membersihkan cache. App Store tidak dapat memuat ulang, jadi harap tutup dan buka kembali App Store setelahnya.
Periksa halaman status sistem Apple
App Store mungkin tidak berfungsi di iPhone Anda karena ada masalah dengan server Apple. Periksalah halaman status sistem apple dan pastikan titik-titik tersebut berwarna hijau, terutama yang pertama di sebelah App Store.
Jika titik ini atau banyak lainnya tidak berwarna hijau, Apple sedang mengalami beberapa masalah dan tidak ada yang salah dengan iPhone Anda. Apple biasanya memperbaiki masalah ini dengan cukup cepat, jadi yang terbaik adalah bersabar dan memeriksanya lagi nanti.
Periksa Pengaturan Tanggal dan Waktu Anda
Jika pengaturan tanggal dan waktu iPhone Anda tidak diatur dengan benar, ini dapat menyebabkan semua jenis masalah pada iPhone Anda - termasuk yang ini! Buka Pengaturan dan ketuk umum . Lalu ketuk Tanggal dan waktu dan pastikan sakelar di sebelah Atur Secara Otomatis aktif.
Periksa Koneksi Internet Anda
Saat App Store tidak memuat, hal berikutnya yang harus diperiksa adalah koneksi iPhone Anda ke Internet. Meskipun aplikasi atau situs web lain berfungsi di perangkat Anda, cobalah. App Store menggunakan teknologi yang berbeda dari aplikasi dan situs web lain - kita akan membicarakannya nanti.
Jika Anda sudah memiliki Wi-Fi, kami akan mematikannya dan membuka App Store lagi untuk melihat apakah itu berfungsi. Saat Anda mematikan Wi-Fi, iPhone Anda akan beralih ke koneksi data nirkabel Anda, yang mungkin disebut LTE, 3G, 4G, atau 5G, tergantung pada penyedia layanan nirkabel dan kekuatan sinyal Anda.
Jika iPhone Anda tidak terhubung ke Wi-Fi, kami akan terhubung ke jaringan Wi-Fi yang berbeda dan membuka App Store lagi.
Cara Menguji Koneksi Internet iPhone Anda
Sangat mudah untuk menguji koneksi iPhone Anda ke Internet. Pertama, buka Pengaturan dan sentuh Wifi .
Anda akan melihat tombol di samping Wi-Fi di bagian atas layar. Jika pengalih berwarna hijau (atau menyala), iPhone Anda sedang menyambungkan ke jaringan Wi-Fi jika memungkinkan. Jika sakelar berwarna abu-abu (atau mati), iPhone Anda tidak akan pernah terhubung ke Wi-Fi dan hanya akan terhubung ke Internet menggunakan data seluler melalui paket ponsel Anda.
Tips Wi-Fi
- IPhone Anda hanya akan terhubung ke jaringan Wi-Fi jika pernah terhubung dengannya, ia tidak akan pernah 'hanya terhubung' ke jaringan Wi-Fi baru itu sendiri.
- Jika Anda telah melebihi jatah data bulanan dengan penyedia layanan nirkabel Anda, ini mungkin jadilah masalahnya: lihat artikel kami yang berjudul Apa penggunaan data di iPhone? untuk informasi lebih lanjut, atau pertanyaan alat perbandingan rencana dari UpPhone untuk menemukan paket ponsel yang lebih baik dengan lebih banyak data.
Ketuk sakelar di sebelah Wi-Fi untuk mematikannya. Ketuk sakelar lagi untuk menghidupkan kembali Wi-Fi, lalu ketuk nama jaringan yang ingin Anda hubungkan ke iPhone Anda.
Bagaimana Saya Tahu Jika iPhone Saya Sudah Terhubung ke Wi-Fi?
Jika Anda melihat tanda centang biru di samping nama jaringan Wi-Fi, berarti iPhone Anda terhubung ke jaringan itu.
Matikan dan hidupkan iPhone Anda
Terkadang masalah sederhana dapat diperbaiki dengan mematikan dan menyalakan iPhone Anda lagi. Untuk melakukan ini, tekan dan tahan tombol power (dikenal sebagai tombol Tidur / Bangun) hingga “geser ke matikan” muncul di layar. Jika Anda memiliki iPhone dengan ID Wajah, tekan dan tahan tombol samping dan salah satu tombol volume sampai 'geser untuk mematikan' muncul.
Geser lingkaran dengan ikon daya melintasi layar untuk mematikan iPhone Anda. Diperlukan waktu hingga 30 detik agar iPhone Anda mati sepenuhnya.
Untuk menyalakan kembali iPhone Anda, tekan dan tahan tombol Daya atau Sisi hingga logo Apple muncul di layar. Buka App Store lagi untuk melihat apakah itu berfungsi.
Perbarui iPhone Anda
Memperbarui iPhone Anda dapat memperbaiki masalah perangkat lunak yang mencegah App Store berfungsi dengan benar. Buka Pengaturan dan ketuk Umum> Pembaruan perangkat lunak . Menyentuh Unduh dan pasang atau Instal sekarang jika pembaruan tersedia.
Setelah memperbarui iPhone Anda, buka App Store dan periksa apakah masalahnya sudah diperbaiki. Lanjutkan ke langkah berikutnya jika App Store masih kosong atau tidak berfungsi.
Keluar dari App Store dan masuk kembali
Terkadang masalah memuat App Store dapat diselesaikan dengan keluar dan masuk kembali dengan ID Apple Anda. Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana Anda bisa keluar dari App Store tanpa bisa Enterokay ke App Store, tetapi mudah - cukup ikuti langkah-langkah sederhana ini:
Pertama, buka Pengaturan dan ketuk nama Anda di bagian atas layar. Gulir ke bawah dan ketuk Keluar .
cara mendapatkan itunes untuk mengenali iphone saya
Sekarang Anda telah keluar, sekarang saatnya untuk masuk kembali. Ketuk tombolnya Gabung aku s masukkan ID Apple dan kata sandi Anda.
Pastikan Ports 80 dan 443 terbuka
Saya tidak akan terlalu teknis di sini, tetapi cukup untuk mengatakan bahwa iPhone Anda menggunakan banyak port untuk terhubung ke internet. Berdasarkan daftar resmi port Apple yang digunakan , port 80 dan 443 adalah dua port yang mereka gunakan untuk menghubungkan ke App Store dan iTunes. Jika salah satu port ini diblokir, App Store mungkin tidak memuat.
Bagaimana Saya Memeriksa Jika Port Terbuka?
Jika Anda membaca artikel ini di iPhone yang sama dengan yang bermasalah, porta 80 berfungsi dengan baik, karena iPhone Anda terhubung ke payetteforward.com menggunakan port 80. Untuk memeriksa port 443, buka Google . Jika dimuat, port 443 berfungsi dengan baik. Jika satu atau lainnya tidak dapat dimuat, lewati ke bagian yang disebut Atur Ulang Pengaturan Jaringan di bawah.
Lupakan Jaringan Wifi Anda
Melupakan jaringan Wi-Fi Anda akan memungkinkan iPhone Anda membuat koneksi yang benar-benar baru ke jaringan. Saat Anda menyambungkan iPhone ke jaringan Wi-Fi untuk pertama kalinya, informasi tentang cara menyambungkan ke jaringan itu akan disimpan. Melupakan jaringan memberi iPhone Anda kesempatan untuk terhubung ke jaringan dari awal, yang dapat memperbaiki masalah konektivitas.
Buka Pengaturan dan ketuk Wifi . Sentuh ikon informasi biru 'i' di sebelah kanan jaringan Wi-Fi Anda, lalu sentuh Lupakan jaringan ini . Menyentuh Untuk dilupakan untuk mengkonfirmasi keputusan Anda.
Kembali ke Pengaturan -> Wi-Fi dan ketuk jaringan Anda masuk Jaringan lain . Masukkan kembali kata sandi Wi-Fi Anda untuk menyambung kembali ke jaringan.
Atur Ulang Pengaturan Jaringan
Jika App Store masih tidak berfungsi di iPhone Anda, inilah saatnya untuk mengatur ulang pengaturan jaringan. Menyetel ulang setelan jaringan 'melupakan' semua jaringan Wi-Fi yang pernah Anda sambungkan, jadi jangan lupa untuk menyambungkan kembali ke jaringan Wi-Fi rumah Anda di Pengaturan -> Wi-Fi setelah iPhone Anda restart. Pengaturan ulang ini juga memulihkan semua Data Seluler, Bluetooth, dan pengaturan VPN ke nilai default pabrik. Menyetel ulang pengaturan jaringan bukanlah peluru ajaib, tetapi itu memperbaiki banyak masalah konektivitas internet di iPhone.
Untuk mengatur ulang pengaturan jaringan di iPhone Anda, buka Pengaturan dan sentuh Umum -> Atur Ulang -> Atur Ulang Pengaturan Jaringan . Masukkan kata sandi iPhone Anda, lalu ketuk Setel ulang pengaturan jaringan sekali lagi untuk mengonfirmasi penyetelan ulang.
Cadangkan iPhone Anda
Sebelum melanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya, kami menganjurkan agar Anda menyimpan cadangan iPhone Anda. Cadangan adalah salinan dari semua data di iPhone Anda, termasuk kontak, foto, dan aplikasi Anda. Ada tiga cara berbeda untuk mencadangkan iPhone Anda, dan kami akan memandu Anda melalui setiap metode di bawah ini.
Cadangkan iPhone Anda ke iCloud
- Terbuka Pengaturan .
- tekan iCloud .
- Menyentuh Salinan cadangan .
- Pastikan sakelar di sebelah Cadangan iCloud berwarna hijau, menandakan itu aktif.
- tekan Cadangkan sekarang .
Catatan: iPhone Anda harus terhubung ke Wi-Fi untuk mencadangkan ke iCloud.
Cadangkan iPhone Anda ke iTunes
Jika Anda memiliki PC atau Mac dengan macOS 10.14 atau versi lebih lama, Anda akan menggunakan iTunes saat Anda mencadangkan iPhone ke komputer Anda.
- Hubungkan iPhone Anda ke komputer dengan kabel pengisi daya.
- Buka iTunes di PC atau Mac Anda.
- Klik ikon iPhone di dekat sudut kiri atas iTunes.
- Di Cadangan , klik lingkaran di samping Komputer ini dan di kotak di samping Enkripsi cadangan iPhone .
- Jika diminta, masukkan kata sandi komputer Anda untuk mengenkripsi cadangan.
- Klik Cadangkan sekarang .
Cadangkan iPhone Anda di Finder
Jika Anda memiliki Mac dengan macOS 10.15 atau yang lebih baru, Anda akan menggunakan Finder saat mencadangkan iPhone ke komputer Anda.
- Hubungkan iPhone Anda ke Mac dengan kabel pengisi daya.
- Buka Finder.
- Klik di iPhone Anda Lokasi di sisi kiri Finder.
- Klik lingkaran di samping Cadangkan semua data iPhone Anda ke Mac ini .
- Centang kotak di sebelah Enkripsi cadangan lokal dan masukkan kata sandi Mac Anda.
- Klik Cadangkan sekarang .
DFU Kembalikan iPhone Anda
Pemulihan DFU adalah langkah terakhir yang dapat Anda ambil untuk sepenuhnya mengesampingkan masalah perangkat lunak. Semua kode di iPhone Anda dihapus dan dimuat ulang, baris demi baris. . Saat pemulihan selesai, Anda akan seperti mengeluarkan iPhone dari kotak untuk pertama kalinya.
Pastikan Anda memiliki cadangan iPhone sebelum melakukan langkah ini! Tanpa cadangan, Anda akan kehilangan semua informasi yang saat ini disimpan di iPhone Anda. Jika Anda sudah siap, lihat artikel kami di bagaimana melakukan pengembalian DFU ke iPhone Anda .
Cara Mendapatkan Bantuan dari Apple Saat App Store Tidak Berfungsi
Buka aplikasi Mail atau Safari dan coba gunakan web. Dapatkah Anda menavigasi ke situs web atau mengunduh email Anda? Jika Anda telah mengikuti semua langkah di atas dan internet berfungsi, ada kemungkinan 99,9% masalahnya terkait dengan perangkat lunak. Tempat terbaik untuk mendapatkannya bantuan dengan perangkat lunak Apple adalah Apple .
Jika iPhone Anda bertingkah aneh atau rusak baru-baru ini dan App Store tidak berfungsi, mungkin ada hal lain yang sedang terjadi. Pilihan terbaik Anda adalah kunjungi situs web Apple untuk menjadwalkan janji temu dengan teknisi Apple atau menggunakan layanan perbaikan mail-in mereka.
iPhone App Store: Bekerja Lagi!
Seperti yang telah kita lihat, ada banyak alasan mengapa toko aplikasi iPhone mungkin tidak berfungsi, tetapi dengan sedikit kesabaran saya yakin Anda dapat memperbaikinya. Karyawan Apple mendengar: 'App Store saya kosong!' sepanjang waktu, dan seperti yang telah kita diskusikan, 99% masalah perangkat lunak adalah masalah perangkat lunak. Sekarang saya ingin tahu dari pengalaman Anda: Solusi apa yang membuat App Store mulai memuat lagi di iPhone Anda? Beri tahu kami di bagian komentar.