Anda mencoba untuk bergabung dengan rapat Zoom di Mac Anda, tetapi ada yang salah. Apa pun yang Anda lakukan, Anda kesulitan mengobrol dengan teman atau kolega Anda. Pada artikel kali ini, saya akan menjelaskan kepada Anda mengapa Zoom tidak berfungsi di Mac Anda dan akan saya tunjukkan bagaimana cara memperbaiki masalah tersebut .
Informasi konteks
Penting untuk diketahui bahwa Anda tidak dapat bergabung dengan rapat Zoom menggunakan browser web seperti Safari, Chrome, atau Firefox. Sebagai gantinya, Anda harus mengunduh Klien Zoom.
iphone saya tidak akan disinkronkan ke komputer saya
Pergi ke Pusat Download Zoom dan klik tombol biru Unduh dibawah Zoom klien untuk rapat .
Lalu buka Penemu dan klik unduhan . Klik dua kali Zoom.pkg untuk memulai penginstal. Ikuti petunjuk di layar untuk menginstal Klien Zoom.
Anda akan menemukan Klien Zoom di Launchpad. Bernama zoom.us.
Klik Bergabunglah dalam rapat dan masukkan ID Rapat atau itu Nama tautan pribadi untuk bergabung dengan pertemuan Zoom.
Setel izin Zoom
Zoom memerlukan izin untuk mengakses fungsi tertentu di komputer Anda sehingga Anda dapat memanfaatkan platform ini sepenuhnya. Klik ikon Apple di sudut kiri atas layar, lalu klik Preferensi sistem .
Lalu klik Keamanan dan Privasi . Cari ikon berbentuk rumah.
Berikan akses zoom.us ke yang berikut:
- Kamera : Ini memungkinkan Anda untuk menggunakan webcam Anda selama panggilan.
- Mikropon : Ini memungkinkan orang lain mendengar Anda saat Anda berbicara selama panggilan.
- Aksesibilitas : Ini memungkinkan Anda menggunakan remote control selama panggilan.
Jika Mac Anda menjalankan macOS Catalina 10.15, kami menyarankan agar Anda juga memberikan akses zoom.us ke fungsi berikut:
- File dan folder : Memungkinkan Anda untuk berbagi file dalam obrolan, menyimpan file dari obrolan dan merekam panggilan di komputer Anda.
- Rekaman layar : Ini memungkinkan Anda untuk berbagi layar selama panggilan.
Anda akan tahu bahwa Zoom memiliki akses ke aplikasi ini ketika tanda centang biru muncul di sebelah zoom.us dalam menu.
Tutup aplikasi lain yang mungkin menggunakan kamera atau mikrofon
Zoom mungkin tidak berfungsi di Mac Anda karena Kamera atau Mikrofon (atau keduanya) sedang digunakan di aplikasi yang berbeda… Sebelum bergabung dengan rapat Zoom, tutup semua aplikasi lain yang mungkin menggunakan kamera atau mikrofon. Ini termasuk aplikasi seperti FaceTime, Skype, dan Photo Booth.
Tutup Zoom dan coba lagi
Prosesnya sama, baik Anda menggunakan aplikasi Zoom atau mencoba bergabung dengan rapat di browser web Anda.
Klik dengan dua jari pada aplikasi yang ingin Anda tutup. Klik Meninggalkan untuk menutup aplikasi di Mac Anda.
Coba buka kembali aplikasi untuk melihat apakah Zoom berfungsi sekarang. Jika tidak, lanjutkan ke langkah berikutnya!
Periksa koneksi internet Anda
Koneksi internet diperlukan untuk menggunakan platform ini. Pertama, pastikan Anda terhubung ke Wi-Fi dengan mengklik ikon Wi-Fi di bagian atas layar. Jika Anda melihat tanda centang di samping nama modem Anda, Mac Anda terhubung ke Wi-Fi.
Anda dapat dengan cepat mengesampingkan masalah Wi-Fi dengan mencoba memuat halaman lain di browser web Anda. Jika situs web lain sedang memuat, tidak ada masalah Wi-Fi. Jika halaman web lain tidak memuat, mungkin ada masalah dengan koneksi Wi-Fi Anda.
Jika ada masalah Wi-Fi di Mac Anda
Ada beberapa hal cepat yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah Wi-Fi di Mac Anda. Pertama, coba matikan Wi-Fi dan nyalakan lagi. Ini dapat memperbaiki masalah konektivitas kecil.
Klik ikon Wi-Fi di bagian atas layar, lalu klik Nonaktifkan Wi-Fi .
Klik ikon Wi-Fi lagi, lalu klik Aktifkan Wi-Fi . Pastikan Mac Anda terhubung kembali ke jaringan Wi-Fi Anda saat Anda menyalakannya kembali.
Saat mematikan dan menghidupkan kembali Wi-Fi, coba mulai ulang modem Anda juga. Melakukan ini semudah mencabut dan memasang kembali.
Jika Mac Anda masih tidak dapat terhubung ke Wi-Fi, coba sambungkan ke jaringan Wi-Fi yang berbeda. Jika Mac Anda dapat terhubung ke jaringan Wi-Fi lain, masalahnya mungkin disebabkan oleh modem Anda, bukan Mac Anda.
Melupakan jaringan Wi-Fi Anda adalah solusi potensial lainnya ketika Mac Anda tidak dapat terhubung ke jaringan Anda dan hanya ke jaringan Anda. Saat Mac Anda tersambung ke jaringan Wi-Fi untuk pertama kalinya, informasi tentang Mac akan disimpan sebagai sambungkan ke jaringan itu. Jika informasi itu berubah, Mac Anda mungkin tidak dapat terhubung ke Wi-Fi.
tidak dapat terhubung ke toko aplikasi
Terbuka Preferensi sistem dan klik Bersih . Lalu klik Maju .
Klik pada jaringan yang ingin Anda lupakan Mac Anda. Klik pada tombol minus (-) untuk melupakan jaringan itu di Mac Anda. Klik Menerima untuk memperbarui pengaturan jaringan Mac Anda.
Lihat artikel kami yang lain untuk mengetahui langkah pemecahan masalah modem lebih lanjut !
Tutup program lain di Mac Anda dengan banyak daya CPU
Zoom mungkin macet jika CPU Mac Anda melambat hingga 100%. Sebelum bergabung dengan rapat Zoom, sebaiknya tutup program lain di komputer Anda yang menggunakan banyak daya CPU. Ini termasuk hal-hal seperti perangkat lunak pengeditan video dan Google Spreadsheet yang sarat informasi.
Monitor Aktivitas memungkinkan Anda memeriksa program mana yang menggunakan banyak CPU di Mac. Cara tercepat untuk membuka Monitor Aktivitas adalah mencarinya dengan Spotlight.
Tekan spasi dan Command secara bersamaan. Ketik 'Monitor Aktivitas' dan tekan kembali untuk membuka Monitor Aktivitas.
terjadi kesalahan selama aktivasi. coba lagi. pesan
Temukan program apa pun yang menggunakan% CPU dalam jumlah yang tidak proporsional dan tutuplah. Jika Monitor Aktivitas Anda mirip dengan milik saya (tidak ada aplikasi yang menggunakan lebih dari 15%), lanjutkan ke langkah berikutnya.
Mulai ulang Mac Anda
Memulai ulang Mac Anda adalah cara cepat untuk memperbaiki berbagai masalah perangkat lunak kecil. Semua program yang berjalan di Mac Anda mati secara alami, dimulai kembali saat komputer dihidupkan kembali.
Klik logo Apple di sudut kiri atas layar. Klik Mengulang kembali .
Nonaktifkan keamanan firewall di Mac Anda
Perangkat lunak firewall terkadang dapat mencegah Zoom berfungsi di Mac Anda. Perangkat lunak tersebut dapat menafsirkan Zoom sebagai semacam ancaman keamanan dan tidak mengizinkannya untuk berjalan.
Anda dapat menonaktifkan firewall Mac untuk sementara dengan masuk ke Preferensi Sistem> Keamanan dan Privasi dan mengklik tab Firewall . Klik Nonaktifkan firewall untuk menonaktifkan firewall Mac Anda. Anda mungkin perlu memasukkan kata sandi Mac sebelum dapat menyesuaikan pengaturan firewall.
Jika Anda tidak ingin menonaktifkan firewall untuk sementara, Anda dapat menambahkan Zoom ke daftar aplikasi Anda yang selalu diizinkan untuk membuat koneksi masuk.
Masuk ke Preferensi Sistem> Keamanan dan Privasi> Firewall dan klik Opsi firewall . Klik pada tombol tambah (+) , lalu klik zoom.us. Klik Menambahkan untuk memungkinkan koneksi masuk dari Zoom.
Terakhir, klik Menerima untuk mengkonfirmasi keputusan Anda.
Langkah selanjutnya
Jika Zoom masih tidak berfungsi di Mac Anda, mungkin inilah saatnya untuk menghubungi layanan pelanggan. Masukkan Pusat Bantuan Zoom untuk mempelajari cara menghubungi layanan pelanggan.
Jika Mac Anda tidak dapat terhubung ke tidak ada Jaringan Wi-Fi, mungkin ada masalah perangkat keras. Hubungi dia Dukungan teknis Apple melalui telepon, melalui obrolan langsung atau di Apple Store terdekat. Pastikan untuk membuat janji jika Anda berencana pergi ke Apple Store.
Lihat artikel kami yang lain jika Anda mau gunakan Zoom di iPhone atau iPad Anda !
Jangan terlambat!
Anda telah memperbaiki masalah dan berhasil bergabung dengan rapat Zoom! Pastikan untuk membagikan artikel ini dengan teman dan rekan kerja Anda saat Zoom tidak berfungsi di Mac Anda. Tinggalkan pertanyaan lain yang Anda miliki tentang Zoom atau Mac Anda di bagian komentar di bawah.