Anda mencoba menyambungkan ke akun myAT & T dari iPhone, tetapi ada yang tidak berfungsi dengan benar. Aplikasi myAT & T memungkinkan Anda terhubung ke akun Anda saat dalam perjalanan, tetapi tidak selalu berfungsi seperti yang diharapkan. Dalam artikel ini, saya akan menjelaskan mengapa aplikasi myAT & T tidak berfungsi di iPhone Anda dan menunjukkan cara memperbaiki masalah tersebut untuk selamanya !
Tutup Aplikasi MyAT & T
Hal pertama yang harus dicoba saat myAT & T tidak berfungsi di iPhone Anda adalah menutup dan membuka kembali aplikasi. Mungkin saja aplikasi tersebut mogok, menyebabkannya berhenti bekerja.
Sebelum Anda dapat menutup aplikasi myAT & T, Anda harus mengaktifkan pengalih aplikasi. Di iPhone 8 atau versi lebih lama, klik dua kali tombol Rumah untuk membuka pengalih aplikasi.
Di iPhone X, geser ke atas dari bagian paling bawah layar ke tengah layar. Saat jari Anda mencapai bagian tengah layar, jeda sejenak dan pengalih aplikasi akan terbuka.
Di iPhone 8 atau versi lebih lama, geser myAT & T ke atas dan dari layar untuk menutupnya. Di iPhone X Anda, tekan dan tahan pratinjau aplikasi myAT & T hingga tombol minus merah muncul di sudut kiri atas aplikasi. Kemudian, tutup aplikasi dengan mengetuk tombol minus merah atau menggeseknya ke atas dan dari bagian atas layar.
Mulai ulang iPhone Anda
Jika menutup aplikasi myAT & T tidak berhasil, coba mulai ulang iPhone Anda. Ada kemungkinan bahwa aplikasi lain berhenti bekerja, menyebabkan perangkat lunak iPhone Anda mogok.
Untuk mematikan iPhone 8 atau yang lebih lama, tekan dan tahan tombol daya (juga disebut tombol Tidur / Bangun) hingga geser untuk mematikan dan ikon daya merah muncul di layar. Kemudian, geser ikon daya merah dari kiri ke kanan untuk mematikan iPhone Anda. Prosesnya serupa pada iPhone X, kecuali Anda menekan dan menahan tombol volume dan tombol samping hingga geser untuk mematikan muncul.
Tunggu 15-30 detik, lalu tekan dan tahan tombol daya (iPhone 8 dan versi lebih lama) atau tombol samping (iPhone X) untuk menyalakan iPhone Anda kembali. Lepaskan tombol saat logo Apple muncul di layar.
Perbarui Aplikasi MyAT & T
Jika aplikasi myAT & T tidak berfungsi setelah Anda memulai ulang iPhone, kami dapat mengesampingkan kesalahan kecil pada perangkat lunak. Hal berikutnya yang harus dilakukan adalah memeriksa apakah pembaruan aplikasi tersedia. AT&T sering merilis pembaruan ke aplikasi mereka untuk memperbaiki gangguan dan memperkenalkan fitur baru.
Untuk memeriksa pembaruan aplikasi, buka App Store dan ketuk Pembaruan tab di bagian bawah tampilan. Cari aplikasi myAT & T di bawah daftar pembaruan yang tertunda. Jika pembaruan tersedia, ketuk Memperbarui tombol di sebelah kanan aplikasi.
Hapus & Instal Ulang Aplikasi MyAT & T
Jika tidak ada pembaruan perangkat lunak yang tersedia, sekarang saatnya untuk memecahkan masalah perangkat lunak yang lebih dalam dengan aplikasi myAT & T. Untuk melakukan ini, kami akan mencopot pemasangan lalu memasang ulang aplikasi - ini akan memberikan permulaan yang benar-benar baru!
Untuk menghapus aplikasi myAT & T, tekan dan tahan ikon aplikasi sampai aplikasi Anda mulai bergoyang dan X kecil muncul di sudut kiri atas ikon aplikasi. Ketuk X , lalu ketuk Menghapus ketika peringatan konfirmasi muncul di tengah layar.
Sekarang aplikasi telah dihapus, buka App Store dan temukan aplikasi myAT & T. Jika Anda menemukannya, ketuk tombol unduh di sebelah kanannya. Karena Anda telah memasang aplikasi sebelumnya, tombol unduh mungkin terlihat seperti awan kecil dengan panah yang mengarah ke luar. Lingkaran status kecil akan muncul setelah Anda mengetuk tombol pasang.
Hubungi Dukungan Pelanggan AT&T
Jika Anda telah menginstal ulang aplikasi myAT & T, tetapi masih tidak berfungsi, mungkin ada masalah yang hanya dapat diselesaikan oleh tim dukungan pelanggan AT&T. Anda dapat menghubungi tim dukungan pelanggan mereka dengan menelepon 1-800-331-0500 atau mengunjungi mereka Halaman Hubungi Kami . Anda juga dapat dengan cepat menghubungi perwakilan dengan mengirimkan tweet ke @ATTCares di Twitter.
Aplikasi AT&T: Diperbaiki!
Anda telah memperbaiki aplikasi myAT & T di iPhone Anda, atau Anda memiliki opsi yang bagus untuk menghubungi perwakilan layanan pelanggan. Pastikan Anda mem-bookmark artikel ini sehingga Anda tahu apa yang harus dilakukan selanjutnya jika myAT & T tidak berfungsi di iPhone Anda! Jika Anda memiliki pertanyaan lain, silakan tinggalkan komentar di bawah.
Terima kasih sudah membaca,
David L.