Face ID tidak berfungsi di iPhone atau iPad Anda dan Anda tidak tahu alasannya. Apa pun yang Anda lakukan, Anda tidak dapat membuka kunci perangkat atau mengatur Face ID untuk pertama kalinya. Dalam artikel ini, saya akan menjelaskan apa yang harus dilakukan saat iPhone “ID Wajah Tidak Tersedia” . Langkah-langkah ini akan membantu Anda memperbaiki ID Wajah di iPad Anda juga!
Mulai ulang iPhone Anda
Memulai ulang iPhone atau iPad Anda adalah perbaikan cepat untuk kesalahan kecil perangkat lunak yang bisa menjadi alasan mengapa ID Wajah tidak tersedia. Di iPhone, tekan dan tahan tombol samping dan salah satu tombol volume secara bersamaan hingga penggeser 'geser untuk mematikan' muncul di layar.
Geser ikon power melingkar, putih dan merah dari kiri ke kanan untuk mematikan iPhone X atau yang lebih baru. Tekan dan tahan tombol samping hingga logo Apple muncul di layar untuk menyalakan kembali iPhone Anda.
Di iPads, tekan dan tahan tombol daya hingga 'slide to power off' muncul. Sama seperti pada iPhone, gesek ikon daya putih dan merah dari kiri ke kanan untuk mematikan iPad Anda. Tunggu beberapa saat, lalu tekan dan tahan lagi tombol daya untuk menyalakan iPad Anda lagi.
Pastikan Tidak Ada Yang Menutupi Takik
Jika kamera TrueDepth iPhone atau iPad Anda terhalang, Face ID tidak akan dapat mengenali wajah Anda, sehingga tidak akan berfungsi. Kamera TrueDepth terletak di takik pada iPhone X dan model yang lebih baru, dan di bagian paling atas iPad Anda saat Anda memegangnya dalam orientasi Potret.
Ingatlah untuk memastikan bagian atas iPhone atau iPad Anda benar-benar bersih dan jernih, jika tidak, ID Wajah mungkin tidak berfungsi dengan baik! Pertama, ambil kain mikrofiber dan seka takik di bagian atas layar iPhone Anda. Kemudian, pastikan casing Anda tidak menghalangi kamera TrueDepth.
Pastikan Tidak Ada Yang Menutupi Wajah Anda
Alasan umum lainnya mengapa ID Wajah mungkin tidak tersedia adalah karena ada sesuatu yang menutupi wajah Anda. Ini cukup sering terjadi pada saya, terutama saat saya mengenakan topi dan kacamata hitam.
Lepaskan topi, tudung kepala, kacamata hitam, atau masker ski Anda sebelum mencoba mengatur Face ID di iPhone atau iPad Anda. Jika wajah Anda jernih dan ID Wajah tidak tersedia, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Pegang iPhone atau iPad Anda dalam Orientasi Potret
Face ID hanya berfungsi saat Anda memegang iPhone atau iPad dalam orientasi Potret. Orientasi potret berarti memegang iPhone atau iPad Anda secara vertikal, bukan di sisinya. Kamera TrueDepth akan berada di bagian atas tampilan saat Anda memegang iPhone atau iPad dalam Orientasi Potret.
Perbarui Ke Versi Terbaru iOS
iOS adalah sistem operasi yang berjalan di iPhone atau iPad Anda. Pembaruan iOS memperkenalkan fitur baru dan terkadang memperbaiki masalah perangkat lunak kecil atau besar.
Menuju ke Pengaturan -> Umum -> Pembaruan Perangkat Lunak untuk melihat apakah versi baru iOS tersedia. Keran Unduh dan pasang jika pembaruan perangkat lunak tersedia.
Letakkan iPhone atau iPad Anda Dalam Mode DFU
Langkah pemecahan masalah perangkat lunak terakhir kami ketika iPad atau iPhone Anda mengatakan 'ID Wajah Tidak Tersedia' adalah dengan memasukkannya ke mode DFU dan memulihkan. Pemulihan DFU (pembaruan firmware perangkat) adalah pemulihan terdalam yang dapat Anda lakukan di iPhone atau iPad. Ini menghapus dan memuat ulang setiap baris kode di perangkat Anda, memberikannya awal yang benar-benar baru.
Saya sarankan untuk menyimpan cadangan iPhone atau iPad sebelum memasukkannya ke mode DFU. Jika Anda sudah siap, lihat kami panduan pemulihan DFU langkah demi langkah ! Jika Anda memecahkan masalah iPad Anda, lihat video kami di bagaimana menempatkan iPads dalam mode DFU .
Opsi Perbaikan iPhone & iPad
Anda mungkin harus membawa iPhone atau iPad ke Apple Store terdekat jika masih tertulis 'ID Wajah Tidak Tersedia'. Mungkin ada masalah perangkat keras dengan Kamera TrueDepth.
Jangan menunda-nunda mengatur janji di Apple Store lokal Anda! Apple akan menukar iPhone atau iPad Anda yang rusak dengan yang baru, jika Anda masih berada di dalam jendela kembali. Apple juga memiliki program mail-in yang bagus jika Anda tidak dapat mencapai lokasi fisik.
ID Wajah: Tersedia Lagi!
Face ID tersedia di iPhone atau iPad Anda dan sekarang Anda dapat membuka kunci perangkat hanya dengan melihatnya! Jika nanti 'ID Wajah Tidak Tersedia' di iPhone atau iPad, Anda akan tahu cara memperbaiki masalah tersebut. Jangan ragu untuk meninggalkan pertanyaan lain yang Anda miliki tentang ID Wajah di bawah di bagian komentar!
Terima kasih sudah membaca,
David L.