Anda mencoba untuk bergabung dengan rapat Zoom di Mac Anda, tetapi ada yang tidak berfungsi. Apa pun yang Anda lakukan, Anda mengalami masalah saat berbicara dengan teman atau kolega Anda. Dalam artikel ini, saya akan jelaskan mengapa Zoom tidak berfungsi di Mac Anda dan tunjukkan bagaimana cara memperbaiki masalah tersebut !
Informasi latar belakang
Penting untuk diketahui bahwa Anda tidak dapat berpartisipasi dalam rapat Zoom menggunakan browser web seperti Safari, Chrome, atau Firefox. Sebagai gantinya, Anda harus mengunduh Zoom Client.
Pergilah ke Pusat Download Zoom dan klik biru Unduh tombol di bawahnya Zoom Client Untuk Rapat .
Selanjutnya, buka Penemu dan klik Download . Klik dua kali pada Zoom.pkg untuk meluncurkan penginstal. Ikuti petunjuk di layar untuk menginstal Zoom Client.
Anda akan menemukan Zoom Client di Launchpad. Ini disebut zoom.us .
Klik Bergabunglah dengan A Meeting dan masukkan ID Rapat atau Nama Tautan Pribadi untuk bergabung dengan pertemuan Zoom.
Setel Izin Zoom
Zoom membutuhkan izin untuk mengakses fungsi tertentu di komputer Anda agar Anda bisa mendapatkan hasil maksimal dari platform. Klik ikon Apple di pojok kiri atas layar, lalu klik Preferensi Sistem .
Selanjutnya, klik Keamanan & Privasi . Cari ikon berbentuk rumah.
Berikan akses zoom.us ke yang berikut ini:
- Kamera : Ini memungkinkan Anda untuk menggunakan webcam Anda selama panggilan.
- Mikropon : Ini memungkinkan orang lain mendengar Anda saat Anda berbicara selama panggilan.
- Aksesibilitas : Ini memungkinkan Anda untuk menggunakan remote selama panggilan.
Jika Mac Anda menjalankan macOS Catalina 10.15, sebaiknya berikan akses zoom.us ke fitur ini juga:
- File dan Folder : Ini memungkinkan Anda untuk berbagi file dalam obrolan, menyimpan file dari obrolan, dan merekam panggilan ke komputer Anda.
- Perekaman Layar : Ini memungkinkan Anda untuk berbagi layar selama panggilan.
Anda akan tahu bahwa Zoom memiliki akses ke aplikasi ini ketika tanda centang biru muncul di samping zoom.us di menu.
Tutup Aplikasi Lain Yang Mungkin Menggunakan Kamera Atau Mikrofon
Ada kemungkinan Zoom tidak berfungsi di Mac Anda karena Kamera atau Mikrofon (atau keduanya) digunakan di aplikasi yang berbeda. Sebelum bergabung dengan rapat Zoom, tutup semua aplikasi lain yang mungkin menggunakan Kamera atau Mikrofon. Ini termasuk aplikasi seperti FaceTime, Skype, dan Photo Booth.
Tutup Zoom Dan Coba Lagi
Prosesnya sama, baik Anda menggunakan aplikasi Zoom, atau mencoba bergabung dengan rapat di browser web Anda.
Klik dua jari pada aplikasi yang ingin Anda tutup. Klik Berhenti untuk menutup aplikasi di Mac Anda.
Coba buka kembali aplikasi untuk melihat apakah Zoom berfungsi sekarang. Jika tidak, lanjutkan ke langkah berikutnya!
Periksa Koneksi Internet Anda
Koneksi internet diperlukan untuk menggunakan platform ini. Pertama, pastikan Anda tersambung ke Wi-Fi dengan mengeklik ikon Wi-Fi di bagian atas layar. Jika Anda melihat tanda centang di samping nama router Anda, Mac Anda terhubung ke Wi-Fi.
Anda dapat dengan cepat mengesampingkan masalah Wi-Fi dengan mencoba memuat halaman lain di browser web Anda. Jika situs web lain sedang memuat, tidak ada masalah Wi-Fi. Jika tidak ada laman web yang dimuat, mungkin ada masalah dengan koneksi Wi-Fi Anda.
Jika Ada Masalah Wi-Fi di Mac Anda
Ada beberapa hal cepat yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah Wi-Fi di Mac Anda. Pertama, coba matikan Wi-Fi dan nyalakan kembali. Ini dapat memperbaiki masalah konektivitas kecil.
Klik ikon Wi-Fi di bagian atas layar, lalu klik Matikan Wi-Fi .
Klik ikon Wi-Fi lagi, lalu klik Nyalakan Wi-Fi . Pastikan Mac Anda terhubung kembali ke jaringan Wi-Fi Anda saat Anda menyalakan kembali Wi-Fi.
Saat mematikan dan menghidupkan kembali Wi-Fi, coba mulai ulang router Anda juga. Melakukan ini semudah mencabut dan memasangnya kembali.
charger iphone 6 tidak berfungsi
Jika Mac Anda masih tidak dapat terhubung ke Wi-Fi, coba sambungkan ke jaringan Wi-Fi yang berbeda. Jika Mac Anda dapat terhubung ke jaringan Wi-Fi lain, masalahnya mungkin disebabkan oleh router Anda, bukan Mac Anda.
Melupakan jaringan Wi-Fi Anda adalah solusi potensial lainnya ketika Mac Anda tidak dapat terhubung ke jaringan Anda dan hanya jaringan Anda. Saat Mac Anda tersambung ke jaringan Wi-Fi untuk pertama kalinya, informasi tentang Mac akan disimpan bagaimana untuk menyambung ke jaringan itu. Jika informasi itu berubah, Mac Anda mungkin tidak dapat terhubung ke Wi-Fi.
Buka Preferensi Sistem dan klik Jaringan . Lalu klik Maju .
Klik pada jaringan yang ingin Anda lupakan untuk disorot oleh Mac. Klik tombol minus (-) untuk melupakan jaringan itu di Mac Anda. Klik baik untuk memperbarui pengaturan Jaringan Mac Anda.
Lihat artikel kami yang lain untuk langkah pemecahan masalah router yang lebih canggih !
Tutup Program Lain Di Mac Anda Menggunakan Banyak Daya CPU
Zoom dapat macet jika CPU Mac Anda ditingkatkan hingga 100%. Sebelum bergabung dengan rapat Zoom, ada baiknya untuk menutup program lain di komputer Anda yang menggunakan banyak daya CPU. Ini termasuk hal-hal seperti perangkat lunak pengeditan video dan Google Spreadsheet dengan banyak informasi.
Monitor Aktivitas memungkinkan Anda memeriksa program mana yang menggunakan banyak CPU di Mac Anda. Cara tercepat untuk membuka Monitor Aktivitas adalah Pencarian Spotlight.
Tekan spasi dan Command secara bersamaan. Ketik 'Activity Monitor' dan tekan kembali kunci untuk membuka Monitor Aktivitas.
Cari program apa pun yang menggunakan% CPU dalam jumlah yang tidak proporsional dan tutup program tersebut. Jika Monitor Aktivitas Anda terlihat mirip dengan milik saya - tidak ada aplikasi yang menggunakan lebih dari 15% - lanjutkan ke langkah berikutnya.
Mulai ulang Mac Anda
Memulai ulang Mac Anda adalah cara cepat untuk memperbaiki berbagai masalah perangkat lunak kecil. Semua program yang berjalan di Mac Anda mati secara alami, mendapatkan awal yang baru saat komputer Anda menyala kembali.
Klik logo Apple di sudut kiri atas layar. Klik Mengulang kembali .
Nonaktifkan Keamanan Firewall Di Mac Anda
Perangkat lunak firewall terkadang dapat mencegah Zoom berfungsi di Mac Anda. Perangkat lunak mungkin menafsirkan Zoom sebagai semacam ancaman keamanan dan tidak mengizinkannya untuk berjalan.
Anda dapat menonaktifkan firewall Mac untuk sementara dengan masuk ke Preferensi Sistem -> Keamanan & Privasi dan mengklik Firewall tab. Klik Matikan Firewall untuk menonaktifkan firewall Mac Anda. Anda mungkin harus memasukkan kata sandi Mac Anda sebelum Anda dapat menyesuaikan pengaturan firewall.
Jika Anda tidak ingin mematikan firewall untuk sementara, Anda dapat menambahkan Zoom ke daftar aplikasi Anda yang selalu diizinkan untuk membuat koneksi masuk.
Buka Sistem Preferensi -> Keamanan & Privasi -> Firewall dan klik Opsi Firewall . Klik tombol tambah (+) , lalu klik zoom.us. Klik Menambahkan untuk mengizinkan koneksi masuk dari Zoom.
Terakhir, klik baik untuk mengkonfirmasi keputusan Anda.
Langkah selanjutnya
Jika Zoom masih tidak berfungsi di Mac Anda, mungkin inilah saatnya untuk menghubungi dukungan pelanggan. Pergilah ke Pusat Bantuan Zoom untuk mempelajari cara menghubungi dukungan pelanggan.
Jika Mac Anda tidak dapat terhubung ke apa saja Jaringan Wi-Fi, mungkin ada masalah perangkat keras. Hubungi dukungan Apple melalui telepon, menggunakan obrolan langsung, atau di Apple Store lokal Anda. Pastikan untuk menjadwalkan janji jika Anda berencana untuk pergi ke Apple Store.
Lihat artikel kami yang lain jika Anda lebih suka menggunakan Zoom di iPhone atau iPad Anda !
Jangan Terlambat!
Anda telah memperbaiki masalah dan berhasil bergabung dengan rapat Zoom! Pastikan untuk membagikan artikel ini dengan teman dan rekan kerja Anda saat Zoom tidak berfungsi di Mac mereka. Tinggalkan pertanyaan lain yang Anda miliki tentang Zoom atau Mac Anda di bagian komentar di bawah.