Gelembung biru, gelembung hijau. Jika Anda telah mencoba mengirim iMessage menggunakan iPhone dan semua pesan Anda tiba-tiba muncul dalam gelembung hijau, iMessage tidak berfungsi dengan benar di iPhone Anda. Dalam artikel ini, saya akan menjelaskan apa itu iMessage dan cara mendiagnosis dan memperbaiki masalah dengan iMessage di iPhone, iPad, dan iPod Anda.
Apa itu iMessage dan Bagaimana Cara Kerjanya?
iMessage adalah jawaban Apple untuk Blackberry Messenger, dan pada dasarnya berbeda dari perpesanan teks tradisional (SMS) dan perpesanan multimedia (MMS) karena iMessage menggunakan data untuk mengirim pesan alih-alih paket pesan teks melalui penyedia layanan seluler Anda.
hard reset iphone xs max
iMessage adalah fitur hebat karena memungkinkan iPhone, iPad, iPod, dan Mac mengirim pesan yang melampaui batas tradisional 160 karakter pesan teks dan batas data yang terkait dengan pesan MMS. Kelemahan utama iMessage adalah hanya berfungsi di antara perangkat Apple. Tidak mungkin mengirim iMessage kepada seseorang dengan smartphone Android.
Apa Itu Gelembung Hijau dan Gelembung Biru Di iPhone?
Saat Anda membuka aplikasi Message, Anda akan melihat bahwa saat Anda mengirim pesan teks, terkadang pesan dikirim dalam gelembung biru dan di lain waktu pesan dikirim dalam gelembung hijau. Ini artinya:
- Jika pesan Anda muncul dalam gelembung biru, maka pesan teks Anda dikirim menggunakan iMessage.
- Jika pesan Anda muncul dalam gelembung hijau, maka pesan teks Anda dikirim menggunakan paket seluler Anda, baik menggunakan SMS atau MMS.
Diagnosis Masalah Anda Dengan iMessage
Saat Anda mengalami masalah dengan iMessage, langkah pertama adalah menentukan apakah masalahnya ada pada satu kontak atau apakah iMessage tidak berfungsi dengan kontak mana pun di iPhone Anda. Jika iMessage tidak berfungsi hanya dengan salah satu kontak Anda, kemungkinan besar masalahnya ada mereka akhir. Jika iMessage tidak berfungsi dengan salah satu kontak Anda, kemungkinan besar masalahnya ada anda akhir.
Kirim Pesan Tes
Temukan seseorang yang Anda kenal yang memiliki iPhone yang berhasil mengirim dan menerima iMessages. (Anda tidak perlu mencari terlalu keras.) Buka Message dan kirimi mereka pesan. Jika gelembungnya berwarna biru, berarti iMessage berfungsi. Jika gelembung berwarna hijau, berarti iMessage tidak berfungsi dan iPhone Anda mengirim pesan menggunakan paket seluler.
iMessage Rusak?
Jika iMessage berfungsi di iPhone Anda, tetapi file pesan yang Anda terima berada dalam urutan yang salah , lihat artikel kami tentang cara memperbaiki masalah.
Cara Memperbaiki iMessage di iPhone atau iPad Anda
1. Matikan iMessage, Nyalakan Ulang, Lalu Nyalakan Kembali
Menuju ke Pengaturan -> Pesan dan ketuk tombol di sebelah iMessage untuk mematikan iMessage di iPhone atau iPad Anda. Selanjutnya, tahan tombol daya hingga Anda melihat 'Geser untuk Mematikan' dan geser jari Anda melintasi bilah untuk mematikan iPhone atau iPad. Hidupkan kembali perangkat Anda, kembali ke Pengaturan -> Pesan , dan aktifkan kembali iMessage. Perbaikan sederhana ini berhasil banyak waktu.
2. Pastikan iMessage Diatur dengan Benar
Menuju ke Pengaturan -> Pesan dan ketuk untuk membuka item menu bernama 'Kirim & Terima'. Di sini, Anda akan melihat daftar nomor telepon dan alamat email yang dikonfigurasi untuk mengirim dan menerima iMessages di perangkat Anda. Lihat di bawah bagian berjudul 'Mulai Percakapan Baru Dari', dan jika tidak ada tanda centang di samping nomor telepon Anda, ketuk nomor telepon Anda untuk mengaktifkan iMessage untuk nomor Anda.
3. Periksa Koneksi Internet Anda
Ingatlah bahwa iMessage hanya berfungsi dengan Wi-Fi atau koneksi data seluler, jadi pastikan iPhone atau iPad Anda benar-benar terhubung ke internet. Buka Safari di perangkat Anda dan coba navigasi ke situs web mana pun. Jika situs web tidak memuat atau Safari menyatakan Anda tidak tersambung ke internet, iMessage Anda juga tidak akan terkirim.
Petunjuk: Jika internet tidak berfungsi di iPhone Anda, Anda mungkin tersambung ke jaringan Wi-Fi yang tidak memiliki sambungan internet yang baik. Coba matikan Wi-Fi dan kirim ulang iMessage Anda. Jika berhasil, masalahnya ada pada Wi-Fi, bukan pada iMessage.
4. Keluar dari iMessage dan Masuk Kembali
Kembali ke Pengaturan -> Pesan dan ketuk untuk membuka 'Kirim & Terima'. Selanjutnya, ketuk yang bertuliskan 'ID Apple: (ID Apple Anda)' dan pilih 'Keluar'. Masuk kembali menggunakan ID Apple Anda dan coba kirim iMessage ke salah satu teman Anda dengan iPhone.
5. Periksa Pembaruan iOS
Menuju ke Pengaturan -> Umum -> Pembaruan Perangkat Lunak dan periksa apakah ada pembaruan iOS untuk iPhone Anda. Selama berada di Apple, beberapa masalah paling umum yang saya hadapi adalah masalah dengan iMessage, dan Apple secara rutin mengeluarkan pembaruan untuk mengatasi masalah iMessage dengan berbagai operator.
6. Atur Ulang Pengaturan Jaringan
Masalah dengan konektivitas jaringan juga dapat menyebabkan masalah dengan iMessage, dan seringkali memulihkan pengaturan jaringan iPhone Anda kembali ke default pabrik dapat menyelesaikan masalah dengan iMessage. Untuk mengatur ulang setelan jaringan iPhone atau iPad Anda, buka Pengaturan -> Umum -> Atur Ulang dan pilih 'Reset Network Settings'.
Sebuah kata peringatan: Sebelum Anda melakukannya, pastikan Anda mengetahui kata sandi Wi-Fi Anda, karena 'Reset Network Settings' akan menghapus semua jaringan Wi-Fi yang tersimpan di iPhone Anda. Setelah iPhone Anda reboot, Anda harus memasukkan kembali kata sandi Wi-Fi Anda di rumah dan di kantor. Bluetooth iPhone Anda dan Pengaturan VPN juga akan disetel ulang ke default pabrik.
7. Hubungi Dukungan Apple
Meskipun saya masih di Apple, ada kejadian langka ketika semua langkah pemecahan masalah di atas tidak dapat memperbaiki masalah dengan iMessage, dan kami harus meneruskan masalah tersebut ke teknisi Apple yang akan menyelesaikan masalah tersebut secara pribadi.
Jika Anda memutuskan untuk mengunjungi Apple Store, bantulah diri Anda sendiri dan hubungi dulu membuat janji dengan Genius Bar sehingga Anda tidak perlu menunggu untuk mendapatkan bantuan.
Jika Anda yakin ada masalah dengan antena Wi-Fi iPhone Anda, kami juga merekomendasikan perusahaan perbaikan yang disebut Nadi . Mereka akan mengirimkan teknisi kepada Anda dalam 60 menit!
Membungkusnya
Saya harap artikel ini membantu Anda menyelesaikan masalah yang Anda alami dengan iMessage. Saya menantikan untuk mendengar dari Anda tentang pengalaman Anda dengan iMessage di bagian komentar di bawah.
Semua yang terbaik,
David P.