IPhone Anda macet dan Anda tidak tahu harus berbuat apa. Anda menekan tombol Rumah, tombol Daya, dan menggesek dengan jari Anda, tetapi tidak ada yang terjadi. Artikel ini bukan hanya tentang cara mencairkan iPhone Anda satu kali: Ini tentang cara menentukan apa yang menyebabkan iPhone Anda macet dan bagaimana mencegah iPhone Anda menjadi beku lagi di masa mendatang.
Sebagai Teknisi Apple, Saya Dapat Mengatakan Dengan Jaminan Bahwa Setiap Artikel Lain yang Saya Lihat Adalah Salah.
Artikel lain yang pernah saya lihat, termasuk artikel dukungan Apple sendiri, menjelaskan a perbaikan tunggal untuk sebuah satu alasan yang dibekukan iPhone, tetapi ada banyak hal-hal yang dapat menyebabkan iPhone beku. Artikel lain tidak membahas tentang cara memperbaiki masalah, dan ini adalah masalah yang tidak akan hilang dengan sendirinya.
Mengapa iPhone Saya Dibekukan?
IPhone Anda macet karena masalah perangkat lunak atau perangkat keras, tetapi seringkali, masalah perangkat lunak yang serius adalah penyebab iPhone macet. Namun, jika iPhone Anda masih berdering tetapi layarnya hitam, Anda akan menemukan solusinya dalam artikel saya yang berjudul Layar iPhone Saya Hitam! Jika membeku, baca terus.
1. Cairkan iPhone Anda
Biasanya, Anda dapat mencairkan iPhone dengan melakukan hard reset, dan ini sejauh artikel lain biasanya pergi. Hard reset adalah bantuan pita, bukan solusi. Saat iPhone macet karena masalah yang lebih dalam seperti masalah perangkat keras, pengaturan ulang paksa mungkin tidak berfungsi sama sekali. Karena itu, jika kami akan memperbaiki iPhone yang macet, pengaturan ulang paksa adalah hal pertama yang akan kami lakukan.
Cara Melakukan Hard Reset di iPhone Anda
Tahan Tombol Rumah (tombol melingkar di bawah layar) dan Tombol Tidur / Bangun (tombol daya) bersamaan setidaknya selama 10 detik. Jika Anda memiliki iPhone 7 atau 7 Plus, Anda harus mengatur ulang iPhone secara paksa dengan menekan dan menahan tombol daya dan volume turun tombol bersama. Anda dapat melepaskan kedua tombol setelah logo Apple muncul di layar.
Jika Anda memiliki iPhone 8 atau yang lebih baru, Anda akan melakukan hard reset dengan menekan dan melepaskan tombol volume atas, lalu menekan dan melepaskan tombol volume bawah, lalu menekan dan menahan tombol samping hingga layar menjadi hitam dan logo Apple muncul .
Anda seharusnya dapat menggunakan iPhone Anda setelah dinyalakan, tetapi Saya sangat menyarankan Anda untuk terus membaca untuk mencari tahu mengapa iPhone Anda macet sejak awal, sehingga tidak terjadi lagi. Jika hard reset tidak berhasil, atau jika iPhone Anda langsung macet setelah reboot, lompat ke langkah 4.
iPhone biasanya tidak berubah dari kondisi kerja sempurna menjadi benar-benar beku. Jika iPhone Anda memiliki lambat , semakin panas , atau baterainya habis dengan sangat cepat , artikel saya yang lain dapat membantu Anda menyelesaikan masalah tersebut, yang pada akhirnya dapat memperbaiki masalah ini.
2. Cadangkan iPhone Anda
Jika iPhone Anda di-boot ulang pada langkah terakhir, saya sangat menyarankan Anda mengambil kesempatan ini untuk mencadangkan iPhone Anda. Saat iPhone macet, itu bukan hanya masalah kecepatan - ini adalah masalah utama perangkat lunak atau perangkat keras. Memiliki cadangan selalu merupakan ide yang baik, terutama jika Anda tidak yakin apakah iPhone Anda akan membeku lagi dalam satu jam atau satu hari.
Cadangkan iPhone Anda ke iCloud
Sebelum memulai, pastikan iPhone Anda terhubung ke Wi-Fi. Kemudian, buka Pengaturan dan ketuk nama Anda di bagian atas layar. Keran iCloud -> iCloud Backup dan pastikan sakelar aktif. Terakhir, ketuk Cadangkan Sekarang .
Untuk informasi lebih lanjut, lihat artikel kami yang menjelaskan cara memperbaiki cadangan iCloud jadi Anda tidak akan pernah lagi kehabisan ruang penyimpanan iCloud.
Cadangkan iPhone Anda ke iTunes
Jika Anda memiliki PC atau Mac yang menjalankan macOS 10.14 atau lebih lama, Anda akan mencadangkan iPhone menggunakan iTunes. Hubungkan iPhone Anda ke PC atau Mac menggunakan kabel Lightning. Buka iTunes dan klik ikon iPhone di dekat sudut kiri atas aplikasi.
cara menemukan catatan di iphone
Klik lingkaran di samping Komputer ini dan centang kotak di samping Enkripsi Cadangan Lokal . Terakhir, klik Cadangkan Sekarang .
Cadangkan iPhone Anda ke Finder
Saat Apple merilis macOS 10.15, iTunes digantikan oleh Musik, sementara penyelarasan dan manajemen iPhone dipindahkan ke Finder. Jika Anda memiliki Mac yang menjalankan macOS Catalina 10.15, Anda akan mencadangkan iPhone menggunakan Finder.
Hubungkan iPhone Anda ke Mac Anda menggunakan kabel Lightning. Buka Finder dan klik iPhone Anda di bawah Lokasi. Klik lingkaran di samping Cadangkan semua data di iPhone Anda ke Mac ini , dan centang kotak di samping Enkripsi Cadangan Lokal - Anda mungkin diminta untuk memasukkan kata sandi Mac Anda. Terakhir, klik Cadangkan Sekarang .
3. Cobalah Untuk Menentukan Aplikasi Yang Menyebabkan Masalah
Ada yang tidak beres dengan aplikasi atau layanan agar iPhone Anda macet. Layanan adalah program yang berjalan di latar belakang iPhone Anda agar semuanya berjalan lancar. Sebagai contoh, CoreTime adalah layanan yang melacak tanggal dan waktu di iPhone Anda. Berikut beberapa pertanyaan untuk membantu Anda memecahkan masalah:
- Apakah Anda menggunakan aplikasi saat iPhone Anda membeku?
- Apakah iPhone Anda macet setiap kali Anda menggunakan aplikasi itu?
- Apakah Anda baru-baru ini memasang aplikasi baru?
- Apakah Anda mengubah pengaturan pada iPhone Anda?
Solusinya jelas jika iPhone Anda mulai membeku setelah Anda mengunduh aplikasi baru dari App Store: Hapus aplikasi itu. Tetapi sebelum Anda melakukannya, periksa App Store untuk melihat apakah pembaruan tersedia. Mungkin aplikasi tidak berfungsi karena sudah usang.
Buka aplikasi App Store dan ketuk ikon Akun di sudut kanan atas layar. Gulir ke bawah untuk menemukan daftar aplikasi Anda dengan pembaruan yang tersedia.
Keran Memperbarui di samping aplikasi apa pun yang ingin Anda perbarui. Anda juga dapat memperbarui semua aplikasi Anda sekaligus dengan mengetuk Perbarui Semua di bagian atas daftar.
Hapus Aplikasi yang Tidak Berfungsi
Temukan aplikasi yang ingin Anda hapus dan tekan dan tahan ikonnya. Keran Hapus Aplikasi saat menu muncul di layar. Lalu, ketuk Hapus -> Hapus Aplikasi . Terakhir, ketuk Hapus untuk mengonfirmasi keputusan Anda dan menghapus aplikasi dari iPhone kami.
kenapa gambar iphone saya buram?
Bagaimana jika iPhone Anda macet setiap kali Anda membuka aplikasi Mail, Safari, atau aplikasi internal lainnya yang tidak dapat Anda hapus?
Jika itu masalahnya, buka Pengaturan -> Aplikasi itu dan lihat apakah Anda dapat menemukan masalah dengan cara penyiapannya. Misalnya, jika Mail menyebabkan iPhone Anda macet, pastikan nama pengguna dan kata sandi Anda dimasukkan dengan benar untuk akun Mail Anda. Jika Safari macet, buka Pengaturan -> Safari dan pilih Hapus Semua Riwayat dan Data Situs Web. Memecahkan masalah ini biasanya membutuhkan pekerjaan detektif.
Periksa Diagnostik & Penggunaan
Sering kali, hal itu tidak terlalu jelas Mengapa iPhone Anda membeku. Pergi ke Pengaturan -> Privasi -> Analisis -> Data Analytics dan Anda akan melihat daftar aplikasi dan layanan, beberapa di antaranya akan Anda kenali, beberapa di antaranya tidak.
Hanya karena ada sesuatu yang tercantum di sini bukan berarti ada masalah dengan aplikasi atau layanan itu. Namun, jika Anda melihat sesuatu yang terdaftar berulang kali, dan terutama jika Anda melihat aplikasi apa pun yang terdaftar di sebelahnya LatestCrash , mungkin ada masalah dengan aplikasi atau layanan tersebut yang menyebabkan iPhone Anda macet.
Atur Ulang Semua Pengaturan
Atur Ulang Semua Pengaturan dapat membantu jika Anda masih tidak yakin aplikasi mana yang menyebabkan iPhone Anda macet. Atur Ulang Semua Pengaturan mengatur ulang pengaturan iPhone Anda ke default pabrik, tetapi tidak menghapus data apa pun.
Anda harus memasukkan kembali kata sandi Wi-Fi Anda dan mengonfigurasi aplikasi Pengaturan lagi, tetapi Atur Ulang Semua Pengaturan bisa perbaiki iPhone yang beku, dan itu jauh lebih sedikit bekerja daripada menghapus dan memulihkan iPhone Anda dari cadangan. Untuk mengatur ulang iPhone Anda ke pengaturan default pabrik, buka Pengaturan -> Umum -> Atur Ulang -> Atur Ulang Semua Pengaturan .
4. Langkah Lebih Kuat: Perbaiki Masalah iPhone yang Beku Selamanya
Jika hard reset tidak berhasil, atau jika Anda telah mencoba semua perbaikan perangkat lunak yang saya jelaskan di atas dan iPhone Anda masih macet, kita perlu mengatasi masalah iPhone yang beku dengan Palu Besar , dan itu artinya kita perlu DFU memulihkan iPhone Anda .
Hubungkan iPhone Anda ke komputer Anda dan buka iTunes. Jika iTunes tidak mengenali iPhone Anda, coba lakukan hard reset saat iPhone Anda terhubung ke komputer. Opsi ini adalah pilihan terakhir, karena memulihkan iPhone Anda tidak hapus semua data Anda dari iPhone Anda. Jika Anda memiliki cadangan di iCloud atau iTunes, Anda seharusnya dapat memulihkan data Anda setelah iPhone di-boot ulang. Jika tidak, mungkin tidak ada yang dapat Anda lakukan saat ini untuk menyimpan data Anda.
5. Perbaiki Masalah Perangkat Keras
Jika iPhone Anda tidak muncul di iTunes atau proses pemulihan terus-menerus gagal, masalah perangkat keras dapat menyebabkan iPhone Anda macet. Bahkan cairan dalam jumlah kecil dapat merusak baterai iPhone, prosesor, dan komponen internal lainnya. IPhone belum tentu mati jika itu terjadi: Terkadang, semuanya berhenti begitu saja.
Layanan perbaikan Apple berkualitas tinggi, tetapi harganya bisa mahal. Jika Anda ingin melalui Apple, telepon dulu dan buat janji dengan Genius Bar, atau kunjungi Halaman web dukungan Apple untuk memulai perbaikan mail-in.
iPhone: Tidak dibekukan
Kami telah memperbaiki alasan mengapa iPhone Anda macet dan Anda tahu apa yang harus dilakukan jika iPhone Anda macet lagi. Mudah-mudahan, Anda telah menemukan aplikasi atau layanan mana yang menyebabkan masalah dan Anda yakin ini akan diperbaiki untuk selamanya. Saya tertarik untuk mendengar secara spesifik apa yang menyebabkan iPhone Anda macet dan bagaimana Anda memperbaiki iPhone di bagian komentar di bawah. Pengalaman Anda akan membantu orang lain memperbaiki iPhone mereka juga.